Politique publique
Sécurité des enfants et protection des mineurs
Dernière mise à jour : 3 décembre 2026
MamaMatch est une plateforme dédiée aux mamans qui souhaitent rencontrer d'autres mamans vivant la même étape de maternité. Bien que notre application soit exclusivement destinée à un public adulte, nous prenons très au sérieux la protection des enfants et des mineurs. Cette page décrit nos engagements et nos mesures concrètes, conformément aux exigences de Google Play concernant les applications sociales.
1. Tolérance zéro concernant l'exploitation des enfants
MamaMatch applique une politique de tolérance zéro concernant toute forme d'exploitation, d'abus, ou de contenu pédocriminel (Child Sexual Abuse Material, CSAM). Tout contenu, comportement ou compte lié de près ou de loin à l'exploitation sexuelle d'enfants ou de mineurs (CSAE — Child Sexual Abuse and Exploitation) entraîne une suspension immédiate et définitive du compte, sans préavis, ainsi qu'un signalement aux autorités compétentes.
2. Âge minimum d'utilisation
L'accès à MamaMatch est strictement réservé aux personnes majeures (18 ans révolus). Toute inscription détectée comme émanant d'un mineur entraîne la suppression immédiate du compte. Nous nous réservons le droit de demander une vérification d'âge à tout moment.
3. Prévention et modération
- Modération humaine : nos équipes examinent les profils, les signalements, et les échanges pouvant présenter un risque.
- Modération automatisée : des filtres analysent en continu les contenus (texte, images, photos de profil) pour détecter tout élément suspect ou inapproprié, notamment tout contenu pouvant mettre en danger un enfant.
- Vérification d'identité : nous mettons en place des mesures d'authentification pour limiter les faux comptes et les usurpations d'identité.
- Encadrement des photos : les photos publiées sur les profils sont vérifiées. Toute photo mettant en scène un mineur de façon inappropriée est immédiatement retirée et le compte concerné est sanctionné.
4. Mécanisme de signalement
Chaque utilisatrice peut signaler un profil, un message ou un contenu directement depuis l'application, en un seul geste, sans avoir à quitter la conversation. Les signalements sont examinés par notre équipe de modération dans les meilleurs délais.
Si tu souhaites signaler un contenu, un compte ou un comportement lié à l'exploitation ou à la mise en danger d'un enfant — que ce soit sur MamaMatch ou ailleurs — tu peux nous écrire à tout moment :mamamatchoff@gmail.com
Si tu souhaites signaler un contenu, un compte ou un comportement lié à l'exploitation ou à la mise en danger d'un enfant — que ce soit sur MamaMatch ou ailleurs — tu peux nous écrire à tout moment :mamamatchoff@gmail.com
5. Conformité aux lois nationales et internationales
MamaMatch se conforme aux lois françaises et européennes en matière de protection des mineurs, notamment :
- Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)
- La législation française relative à la protection de l'enfance
- Le Digital Services Act (DSA) de l'Union européenne concernant la modération des contenus illicites
6. Sensibilisation et prévention
Nous travaillons à sensibiliser notre communauté à la protection des enfants, à travers des messages de prévention, des rappels dans l'application, et un accès facile à des ressources d'aide reconnues (119 – Allô Enfance en Danger, e-Enfance, etc.).
7. Point de contact CSAE
Pour toute question, signalement ou demande liée à la sécurité des enfants ou à la lutte contre l'exploitation sexuelle des mineurs, notre point de contact dédié est :
Contact dédié
L'équipe MamaMatch
mamamatchoff@gmail.comNous nous engageons à traiter tout signalement lié à la sécurité d'un enfant dans les meilleurs délais et à coopérer avec les autorités compétentes.
8. Numéros d'urgence et ressources d'aide
- 119 — Allô Enfance en Danger (gratuit, 24h/24)
- 17 — Police-Secours (urgences)
- 3018 — e-Enfance (violences numériques envers les mineurs)
- Pharos — internet-signalement.gouv.fr
Cette politique peut évoluer pour refléter nos engagements et rester conforme à la réglementation. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.